Politique de Retours

Chez By Louise, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur.

• 2.
  Remplissez le bon de retour

  Complétez le formulaire de retour inclus dans votre commande en précisant le motif du renvoi.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou l'adresse indiquée.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.